Probolinggo, Blok-a.com – Perubahan besar dalam sistem pelayanan di RSUD Waluyo Jati mulai dirasakan langsung oleh masyarakat. Rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Probolinggo itu kini dinilai memberikan pelayanan yang lebih istimewa. Tidak hanya dari sisi fasilitas, tetapi juga keramahan petugas dan kecepatan penanganan pasien.
Sejumlah pasien mengaku puas dengan peningkatan layanan tersebut, termasuk para pengguna BPJS Kesehatan. Salah satunya adalah Ridwan, warga setempat yang telah beberapa kali menjalani pengobatan di RSUD Waluyo Jati.
Ridwan menuturkan, dirinya merasakan perubahan signifikan dalam tiga kali kunjungannya terakhir. Sebagai pemilik kartu BPJS, ia mengaku tidak lagi mengalami kesulitan dalam proses administrasi maupun pelayanan medis.
“Sekarang pelayanannya jauh lebih baik. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, dan saya merasa benar-benar diperhatikan meskipun hanya menggunakan BPJS,” ujar Ridwan.
Menurutnya, perubahan ini menunjukkan komitmen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakat tanpa membedakan status pasien.
Selain peningkatan sikap ramah dari tenaga medis dan nonmedis, RSUD Waluyo Jati juga disebut telah melakukan pembenahan di berbagai sektor. Mulai dari sistem antrean, kebersihan lingkungan, hingga kenyamanan ruang pelayanan.
Pihak rumah sakit terus berupaya melakukan inovasi guna memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. Transformasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah.
Dengan berbagai perubahan tersebut, RSUD Waluyo Jati kini semakin menjadi pilihan utama masyarakat Kabupaten Probolinggo untuk mendapatkan layanan kesehatan yang berkualitas dan humanis. (ism/ova)