Malang, blok-a.com – Menjelang periode Natal dan Tahun Baru (Nataru), Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memastikan kesiapan jaringan yang andal dan stabil di seluruh Jawa Timur guna mendukung meningkatnya kebutuhan komunikasi masyarakat. Penguatan ini sejalan dengan semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, melalui optimalisasi infrastruktur, layanan, serta pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI).
Sebagai salah satu provinsi dengan mobilitas dan aktivitas digital tertinggi saat libur akhir tahun, Jawa Timur menjadi fokus utama penguatan jaringan Indosat. Perusahaan mengoperasikan lebih dari 24.600 BTS yang tersebar di seluruh wilayah dengan dukungan tim teknis siaga 24 jam. Selama periode Nataru, trafik data di Jawa Timur diproyeksikan meningkat hingga 15,5 persen dibandingkan hari normal.
Optimalisasi jaringan dilakukan secara menyeluruh di berbagai jalur utama perjalanan masyarakat, mulai dari jalan tol dan jalur arteri hingga kawasan transportasi publik seperti bandara, stasiun, dan terminal. Indosat juga memperkuat kualitas jaringan di 68 point of interest strategis, di antaranya Bandara Internasional Juanda, Jatim Park, Alun-alun Kota Batu, serta kawasan wisata Trawas.
Selain itu, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, area permukiman, dan pusat aktivitas masyarakat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Malang, dan sekitarnya turut menjadi titik prioritas. Upaya ini dilakukan melalui peningkatan kapasitas di hampir 2.000 BTS, penambahan site strategis, serta pengujian kualitas jaringan secara berkala untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal.
Seluruh proses pengelolaan dan pemantauan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan wilayah. Indosat juga memanfaatkan teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk simulasi jaringan, diagnosis gangguan, serta otomatisasi operasional agar kualitas layanan tetap terjaga di tengah dinamika trafik akhir tahun.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menegaskan periode Natal dan Tahun Baru menjadi momen penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung. “Melalui semangat Indosat ANDAL, kami memastikan jaringan tetap kuat dan stabil di tengah lonjakan trafik. Dengan dukungan teknologi berbasis AI dan kesiapan tim di lapangan, kami berkomitmen menghadirkan konektivitas yang dapat diandalkan di setiap langkah pelanggan,” ujarnya.
Komitmen Indosat dalam menghadirkan kualitas jaringan terbaik juga tercermin dari pengakuan independen tingkat nasional. Berdasarkan laporan Opensignal terbaru, Indosat meraih sejumlah penghargaan kinerja jaringan, di antaranya kategori pengalaman bermain game, cakupan waktu di jaringan, serta konsistensi pengalaman keandalan.
Sebagai pusat ekonomi dan mobilitas utama Jawa Timur, Surabaya menjadi salah satu kota kunci pengembangan jaringan generasi terbaru Indosat. Saat ini, lebih dari 400 ribu pelanggan Indosat di Surabaya tercatat sebagai pengguna aktif perangkat 5G. Layanan 5G Indosat telah menjangkau seluruh wilayah Surabaya dan sekitarnya, meliputi 32 kecamatan, termasuk kawasan bisnis, permukiman, pusat perbelanjaan, area pendidikan, hingga titik transportasi dan ruang publik dengan aktivitas tinggi, didukung hampir 600 site aktif terintegrasi teknologi berbasis AI.
Dengan jaringan 5G berkecepatan tinggi, berlatensi rendah, dan berkapasitas besar, Indosat menghadirkan pengalaman digital yang lebih optimal selama periode Nataru. “Kami ingin memastikan masyarakat Surabaya dapat menikmati konektivitas 5G yang stabil untuk berbagai aktivitas digital, mulai dari komunikasi, hiburan, navigasi perjalanan, hingga transaksi digital secara real-time,” pungkas Fahd. (bob)