Kota Malang, blok-a.com – Wali Kota Malang Wahyu Hidayat melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mal Pelayanan Publik (MPP) pada hari pertama masuk kerja, Rabu (25/3/2026) usai libur memperingati Hari Raya Idulfitri. Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan berjalan optimal dan tidak ada aparatur sipil negara (ASN) yang bolos.
Dalam sidak tersebut, Wahyu mendapati ratusan masyarakat sudah mulai memanfaatkan layanan sejak pagi.
“Sampai siang tadi sudah ada 452 pengunjung. Paling banyak didominasi di Disdukcapil dan BPJS Kesehatan,” ujar Wahyu.
Ia menambahkan, mayoritas warga mengurus administrasi kependudukan seperti pembuatan dan pembaruan KTP, serta pengaktifan kembali kartu BPJS Kesehatan yang sebelumnya nonaktif.
“Di Disdukcapil banyak yang mengurus KTP baru maupun pembaruan. Kalau BPJS, banyak yang mengaktifkan kembali karena kartunya nonaktif,” tambahnya.
Ia menerangkan jumlah pengunjung pada hari pertama ini masih belum mencapai angka normal. Biasanya, MPP melayani hingga sekitar 1.000 pengunjung per hari.
“Ini masih separuh dari hari biasa. Mungkin karena masih hari pertama, belum banyak yang tahu kalau pelayanan sudah dibuka,” katanya.
Wahyu menilai kondisi tersebut justru berdampak positif bagi masyarakat karena antrean menjadi lebih singkat dan pelayanan lebih cepat.
“Mereka merasa senang karena antreannya tidak terlalu lama, pelayanan juga lebih cepat,” ungkapnya.
Selain memastikan pelayanan berjalan baik, Wahyu juga melakukan pengecekan kehadiran ASN. Ia menyebut seluruh pegawai di MPP hadir 100 persen tanpa ada tambahan cuti.
“Dari DPMPTSP semua hadir 100 persen, tidak ada yang izin. Memang tidak ada cuti tambahan karena ini dinas pelayanan,” jelasnya.
Sidak ini turut didampingi Sekretaris Daerah, BKPSDM, dan Inspektorat. Selanjutnya, Wahyy berencana melanjutkan pengecekan ke dinas lain, kecamatan, hingga kelurahan untuk memastikan pelayanan publik tetap optimal di hari pertama kerja.
“Setelah ini saya akan sidak ke dinas lain, kecamatan, dan kelurahan supaya mengetahui langsung pelayanan di hari pertama ini,” pungkasnya. (yog/bob)